【クレカ】リボ払いのトラブル相談急増！自動リボの罠？

まるごとフラットリボ（自動リボ）は、翌月1回払いでのショッピングご利用分を自動的にリボ払いに変更することで、毎月のお支払い金額をフラットに調整できるサービスです。 お買い物の都度、「リボ払い」と指定しなくても自動的にリボ払いになります。 毎月のお支払い金額がほぼ一定になり、おまとめ払いで全額支払うことも可能です。

2/25(火) 7:00配信
朝日新聞デジタル

　クレジットカードの１回あたりの支払額を一定に抑えるリボルビング払いで、トラブルが急増している。全国の消費生活センターへの２０１８年度の相談は２４０３件で、５年前の２倍に増えた。支払いが「楽」「あんしん」「マイペース」などの宣伝に乗ったり、ポイント還元のキャンペーンに応募したり。利用者が意識せずに申し込むケースが目立つ。

　大阪府の３０代女性は１月、カード会社の請求書に驚いた。前月に１０万円超の買い物をしたのに請求額は３万円弱。確認すると、店頭で一括払いにしたつもりだったが、請求時に月３万円の支払いとなる自動リボ契約のカードだった。手数料が実質年率１５％かかる。

　約２年半前、数千円分のポイント還元にひかれてカードを作った。１回払いの利用分も分割される自動リボにした覚えはないが、ほとんど使わないカードなので気づかなかったという。

　１月上旬にカード会社へ連絡し、１月分も含めて支払残額をすべて返済。それでも１月分の手数料が上乗せされた。カード会社は「リボ設定をしている状態でカードを使った１月分は手数料がかかる」というが、納得できなかった。

　昨年１０～１２月に計約３０万円分利用し、その間に払った手数料は１万円ほどに。「自動リボとは思わなかった。作るときに見落としたがひどいしくみ」と憤る。

　リボ払いは利用者が自ら申し込む。ただ、最近目立つのが、いつの間にか設定し、請求時に気づくトラブル。カード会社は近年、手数料の低い電子マネーや「○○ペイ」などのスマホ決済との競争が激しい。利用残高に高率の手数料を課せるリボはカード会社の貴重な収益源となっている。